Nos adentramos en esta aventura bloggera para acercar cada semana las noticias más novedosas sobre tecnología. Os invitamos a que todo@s participéis de ella !!! Os comentaremos todas vuestras opiniones y noticias que colgéis, porque este blog lo hacemos tod@s!!!

domingo, 11 de marzo de 2012

LA DECISIÓN DE YOIGO

Hola!! ahora vamos a contar una momento importante para una joven compañía móvil como es Yoigo. Hace unos años, Lars Nyberg, principal ejecutivo de TeliaSonera, reconocía la imposibilidad de encontrar una venta aceptable para Yoigo en el mercado. Entonces la compañía decidió que sus planes se centrarían en proseguir el desarrollo de la filial española.

Parece que no hablaba por hablar. La cuarta compañía móvil del mercado español tenía como objetivo forjar una alianza con los operadores de cable del norte del país (R, Telecable y Euskaltel) para construir redes móviles en las zonas en que estos operan: Galicia, Asturias y País Vasco. El proyecto reportaría beneficios a ambas partes. Para las empresas de cable, porque la entente con Yoigo podría proporcionarles precios más competitivos que los que pagan hoy por el alquiler de la red de los mayoristas que les permite prestar servicios de telefonía móvil, ampliando su margen de maniobra en el mercado, especialmente en el segmento de empresas.

Para la filial del grupo nórdico, porque el apoyo de los socios del cable les ayudaría a ampliar su red, extender su cobertura –limitada– y, en consecuencia, a minorar la supeditación a la red de Telefónica, a la que Yoigo recurre para brindar servicio en todo el territorio español, con el consiguiente impacto sobre los gastos.

Yoigo, cuyo futuro era incierto, asumió un reto difícil pero quizá necesario para intentar acortar distancias con sus rivales y acercarse a su objetivo de lograr un ebitda (resultado bruto de explotación) positivo en un año...Y lo superó.

Aquí os dejo uno de los anuncios más recordados de la marca. Un saludo!!!!

La otra estrategia de Apple

Hola a todo@s, hoy vamos a hablar de las estrategias empresariales que utilizan las compañías para colocarse en el mercado, y algo comprobado es que detrás de un gran éxito empresarial hay una buena estrategia de negocio.

Un claro ejemplo de esto es Apple. La compañía es sobre todo conocida en el mundo electrónico a nivel particular pero poco a poco se está abriendo paso como proveedor de grandes empresas prestigiosas que forman la lista Fortune 500.

El primero es en el estudio de las aplicaciones que son "imprescindibles" y que determinan que la balanza se incline de una plataforma a otra, y contactando activamente con los desarrolladores para portar esas aplicaciones a MacOSX.

La segunda es contactar con empresas de la lista Fortune 500 (las 500 empresas mas ricas de USA) y buscar las que usan grandes instalaciones de Windows y Unix.

A estas empresas que trabajan en entornos Unix es ofrecerle hardware Mac que trabaja en un solo ordenador con capacidad de correr aplicaciones UNIX y aplicaciones de tipo comercial tipo-Office para sustituir a dos estaciones.

La verdad es que Apple ha apostado una vez más por la funcionalidad, pero en un mercado eclipsado por Microsoft. 



sábado, 10 de marzo de 2012

Las nuevas tecnologías permiten a Inditex ser líder en costes!!!

En este post, os voy a explicar cómo consigue Zara su liderazgo en costes a través de las nuevas tecnologías y la innovación entre otras cosas. Se entiende que Zara posee una estrategia de liderazgo en costes porque no sólo adopta la forma tradicional de producir grandes lotes que permitan vender a un bajo precio (economías de escala), se centra también en la disminución de los costes por la vía de la reducción del espacio de almacenamiento en los establecimientos minoristas para aumentar la rotación de los productos. Este sistema ha sido bautizado como un sistema centrado en el impulso de la oferta. 

Y además de utilizar procesos de producción estandarizados, usa avances tecnológicos punteros como la electrónica de telecomunicaciones aplicada al proceso logístico consiguiendo así fabricar y distribuir en tiempo récord. 



A parte de integrar las nuevas tecnologías en cada etapa de su cadena de valor, reduce costes en cuanto a marketing y comunicación se refiere ya que como dice un estudio realizado por la asociación Marketing Directo, las marcas del grupo Inditex sólo se gastan al año un promedio del 0,3% de sus ingresos totales en publicidad, comparado con el 3 y el 5% que invierten las otras grandes marcas de ropa. En vez de realizar su publicidad vía televisión, prensa o radio como hacen otros, Inditex ha sabido ver la oportunidad y aprovechar los nuevos canales de comunicación, utilizando internet y las redes sociales para hacer publicidad (sobre todo en sus marcas Berska y Pull&Bear, ésta última es la que más fans tiene en Facebook de España).

Es alucinante lo que ha logrado Amancio Ortega, y en mi opinión, incopiable. Os dejo un vídeo que demuestra lo que os he contado:

 



viernes, 9 de marzo de 2012

Diversificación en la Innovación!

¡¡Muy buenas amigos!!

Como sabemos, nunca es bueno para una empresa dedicar todos sus esfuerzos a un solo producto, jugarse todo a una carta, por los riesgo que esto puede ocasionar a la estabilidad de la compañía. En caso de que este producto no se vendiese o no gustase todo se vendría abajo cual castillo de naipes.

Con los productos nuevos e innovadores, o que son exportados de otros mercados al nuestro, puede pasar que no lleguen a tener éxito y que todos los esfuerzos no sirviesen para nada. La innovación es un «arma competitiva» pero al mismo tiempo supone un riesgo. Aunque las innovaciones que realizan las grandes empresas son parte de un proceso prácticamente rutinario, requieren altas inversiones monetarias y llevan asociada una alta incertidumbre.

Pero hay que tener en cuenta que prácticamente la mitad de los proyectos innovadores realizados por las empresas son un éxito y que éstos son el motor para posicionarse en un nicho de mercado único y que genere unos grandes beneficios.

Por esto, una posible solución es la diversificación tecnológica, es decir, incrementar la variedad de proyectos innovadores que no están relacionados. Las posibles ventajas de esto son:
  1. Reducción de los riesgos de los proyectos de I+D: cuando las empresas diversifican sus proyectos tecnológicos, de tal forma que invierten en proyectos de investigación cuyas calidades no están relacionadas (por ejemplo, el proyecto 1 consiste en la mejora del sistema de calefacción en automóviles y el proyecto 2 en la utilización de este sistema de calefacción en las casas), la empresa reduce el riesgo en sus proyectos innovadores y por lo tanto tiene incentivos a ser más innovadora.
  2. Explotar las complementariedades entre actividades innovadoras: cada vez más se está viendo que la unión entre actividades en principio no relacionadas, o incluso contrarias, son las que están llevando a innovaciones impensadas con anterioridad. Por tanto, existe un mayor beneficio potencial entre proyectos innovadores que no estén directamente relacionados.
  3. Las empresas pueden obtener mayores beneficios de sus programas de investigación
A esta estrategia se le debería unir una mayor apertura comercial o internacionalización, ya que puede tener importantes consecuencias sobre la estructura productiva de la empresa. Cuando se incrementa la competencia se pueden crear incentivos para que las empresas aumenten la gama de productos o mejoren la calidad de los mismos, y con ello la innovación.

Por el contrario, como comenté antes, invertir en innovación supone un riesgo para la empresa principalmente por dos razones; en primer lugar, porque no se conoce el rendimiento de las mismas y, en segundo lugar, porque en un corto tiempo pueden quedar obsoletas debido a la competencia externa.

A pesar de todo esto, podemos concluir que una forma menos problemática (o de menor riesgo) para las empresas tecnológicas o innovadoras es la diversificación, donde ponemos el foco en varios productos y así, si uno de ellos falla, tenemos los otros para poder continuar el negocio con menos contingencias.

Otro de los elementos que pueden incentivar las inversiones en innovación en las empresas son las subvenciones gubernamentales, que ayudan a incrementar la investigación.

Espero que compartáis vuestras opiniones y podamos debatir sobre ello. Un saludo amigos!

Internet, ¿clave para el éxito empresarial?


Hola visitantes de la tierra prometida! Hoy vengo con una pequeña "duda".

¿Es Internet una estrategia empresarial viable y capaz de generar valor a la empresa? Hay muchos factores que una empresa debe tener en cuenta antes de lanzarse de cabeza al inmenso océano que puede llegar a ser la red, y aquí expondré una serie de ventajas que ayuden a los indecisos.

En principio se puede pensar que es una tontería, me creo la página web, el perfil en Facebook, en Twitter y en todas las redes que conozco y listo, a recibir a los nuevos clientes. Pero esto no es así, en la mayoría de las ocasiones este aspecto no se ha tenido en cuenta y muchas empresas se han quedado en la oferta de información corporativa sin hacer un planteamiento más desarrollado de su presencia en la red.y si se toma de esta manera lo que realmente conseguiremos es únicamente estropear la imagen que tienen nuestros clientes.

Internet no ofrece una única fórmula aplicable por igual a cualquier proyecto empresarial, dependerá de las características específicas de cada empresa. Para utilizar adecuadamente esta tecnología, es necesario conocer la naturaleza de Internet y los servicios que ofrece y, por tanto, ventajas, inconvenientes y posibilidades actuales y futuras.

Debemos utilizar los sistemas de información, Internet y tecnologías de redes para que la información fluya dentro de la organización, para agilizar el flujo de trabajo, para crear vínculos electrónicos con clientes, proveedores y otras organizaciones, etcétera. Es a través de estas tecnologías que la empresa puede alcanzar mayores niveles de eficiencia, competitividad y rentabilidad y así ganar terreno a la competencia.

Pueden aprovecharse estos sistemas a través de diferentes puntos de vista:
  1. La mejora tanto en rapidez como en eficacia y rentabilidad de las comunicaciones externas e internas.
  2. Un medio para la distribución y búsqueda de información y una herramienta para mejorar el servicio a los clientes.
  3. La promoción de productos y servicios.
  4. La creación de un canal de marketing y ventas complementario o alternativo.
Por tanto, las ventajas del Internet en las organizaciones son múltiples, como por ejemplo:
  • Abaratar costes de información y comunicación: al estar todo "al alcance de un clic del ratón". Los clientes poseerán la información que deseen, las novedades, noticias, etc. en cualquier lugar del mundo y en cualquier momento, algo impensable sin Internet y que ahorra muchos costes, con una única información cubres a millones de posibles clientes. En este apartado se podría añadir la capacidad de recopilar información a su vez, de clientes, proveedores, competidores, etc.
  • Por prestigio: hoy en día, una empresa que no está en Internet es como si no existiera. Da imagen de modernidad y progreso y llama más la atención.
  • Herramienta de marketing y publicidad: como he dicho antes, a través de la red se pueden alcanzar usuarios de cualquier parte del mundo, que nunca antes hubiésemos podido alcanzar. Permite ofrecer productos y servicios a la medida de los individuos y aumentar la oportunidad de segmentar el mercado. Además, la publicidad puede ser actualizada, complementada o cambiada en cualquier momento y sus resultados rápidamente comprobables.
  • Herramienta de venta directa: Ofrece la posibilidad de eliminar intermediarios, de tratar con los clientes directamente y ofrecer, por tanto, un mejor servicio.
  • Atención al cliente las 24 horas: lo dicho, es una gran herramientas de fidelización, de atención personalizada y con información especializada.
  • Adelantarse a la competencia: Aún hay mucho margen de acción, las empresas recién ahora están apostando por Internet y las redes sociales y la situación actual de experimentación deja aún muchas oportunidades de negocio para los que, con la estrategia adecuada, den el primer paso en la red.
Por todo lo dicho, el que se decida por aprovechar las oportunidades que está ofreciendo actualmente estas nuevas tecnologías será el gran vencedor, el que se lleve la mayor porción del mercado y el que desbanque a su competencia. ¡No veo a qué esperan muchas empresa!
Un saludo amigos bloggeros!

miércoles, 7 de marzo de 2012

Estrategia de diferenciación vía nuevas tecnologías!

El éxito en la implantación de estrategias genéricas de diferenciación requiere distintos recursos y habilidades en comercialización, ingeniería del producto, instinto creativo, capacidad en la investigación básica, liderazgo tecnológico de calidad...

Las estrategias de diferenciación pueden adoptar diversas formas: diseño o imagen de marca, tecnología, atributos de producto, servicios al consumidor... que permitan atraer la atención del consumidor por sus ventajas diferenciales sobre la competencia.

Yo me voy a centrar en cómo algunas empresas utilizan las nuevas tecnologías o la innovación para diferenciarse del resto de empresas de su mercado o industria.

En primer lugar, es importante destacar que la diferenciación fundamentada en la innovación y habilidad tecnológica depende, en gran parte, de la función de Investigación y Desarrollo que lleve a cabo la empresa.

Como primer ejemplo, puedo decir que este mismo año Fitur, ha dedicado esta edición a fomentar la diferenciación en la industria turística para lograr sobrevivir. Pero, ¿Cómo se diferenciarán?

Pues consistirá en aprovechar los cambios que se están produciendo en los canales de comercialización con los clientes. Y os pongo este ejemplo, porque van a aprovecharlos, precisamente, vía tecnología. Esta tecnología es la herramienta que les permitirá llegar a los clientes de otra manera. Se ha creído que existe la necesidad de innovar tanto en la comercialización de productos como en la información que se les proporcione, además, España al ser el quinto país del mundo en penetración de dispositivos como smartphones, se ha visto muy influida a la hora de comprar y buscar información turística por éstos.

Otro ejemplo importante sería el caso de Apple, que consigue innovar y ser el pionero en todo aquello que hace y se diferencia del resto de competidores del mercado vía innovación tecnológica además de vía calidad y diseño.

¿Cómo lanzar un nuevo producto?

Lanzar nuevos productos, servicios es siempre, para una empresa, un acontecimiento.

Sin embargo, no siempre los lanzamientos son exitosos. Especialmente si se tratan de productos revolucionarios o totalmente nuevos en el mercado. Su empresa puede apoyarse en el trabajo de innumerables asesores de calidad, o de estudios de mercado impresionantes, y aún así fallar el elemento más importante en la ecuación, que es la lógica. Datos, estadísticas, números... no aseguran siempre el éxito de un lanzamiento.

Fallan los lanzamientos de productos ¿Por qué?

Hay muchas razones por las cuales un producto exitoso "en laboratorio" fracasa al llegar a la calle. Uno de los problemas suele ser la marca : si se trata de un producto realmente diferente a los que su empresa produce, su marca tiene asociada una imagen que no se condice con lo que usted desea comercializar.

Dicho de otro modo, si los usuarios tienen asociado su marca a una linea específica de productos y usted lanza otro totalmente distinto bajo el paraguas de dicha marca, el efecto puede ser todo lo contrario. Su marca puede ser popular, pero la idea que se han hecho los usuarios de la misma no es la apropiada para un producto totalmente distinto. Por ejemplo, Toyota ha asociado su marca al concepto de productos de clase media, confiables y utilitarios. Cuando decidió lanzar sus productos de lujo, decidió no caer bajo el paraguas de su marca habitual, sino que creó una (Lexus), y tuvo que trabajar en crear la nueva imagen.

Esto suele darse por lo que se denomina en marketing, ocupar un lugar en la mente del consumidor. Toyota había ocupado un lugar en la mente de los clientes, se había asociado a una serie de conceptos. Intentar ampliar esos conceptos (Toyota es sinónimo de...) con el de autos de lujo, sería contraproducente. Perdería tanto lo ganado por Toyota para posicionarse "mentalmente" como lo que costaría - y seguramente fallaría - lanzar y vender autos de lujo bajo el mismo signo. Por ello es también que muchas multinacionales compran empresas locales y mantienen su nombre y sus marcas : ya tienen un lugar ganado en la mente del público. Decir que la galletita X pasa a llamarse galletita Y no sólo es un error de marketing y confunde al publico; es también una pérdida de dinero porque mata una marca que ya era conocida entre los consumidores.

Pero no sólo hay una cuestión de imágenes, marcas y conceptos asociados a ellas; también está el tema de que el mercado comprenda de qué se trata. La marca debe representar al producto y, en muchos casos, si se trata de algo realmente novedoso, debe demostrarse para qué sirve. Incluso en mercados selectos, cuando se apunta a una clientela realmente inteligente - por ejemplo, los sectores de negocios, el management -, a pesar de que el público es reducido y capacitado, la comprensión de las bondades del producto no suelen asimilarse a menos que se haga una demostración del mismo. Los americanos suelen resolver este tema, haciendo tours de demostración de sus productos : como veremos en los ejemplos que citaremos, existen casos en que la gente entiende la idea pero no se le ocurren otros usos - si no se lo demuestran -; y en otros casos, se trata del interlocutor de ventas - la gente compra la idea si se la demuestra un par -. En este último caso, es clarísimo el ejemplo de Tupperware, donde las amas de casa se encargan de vender a sus pares, demostrándole todas las utilidades posibles de un recipiente hermético.

También existen ejemplos de ideas brillantes que fracasan de entrada, y que sólo la tenacidad de los empresarios - el convencimiento de que se trata de una buena idea - consigue, con el tiempo y el esfuerzo, encontrar la vía real de cómo comercializar dichos productos. Veamos a continuación un ejemplo de un caso de comercialización de nuevo producto donde la tenacidad y la búsqueda de caminos alternativos llevaron al mismo al éxito.
  •  Tupperware.

La posguerra, fue un momento glorioso para los fabricantes de muebles y de enseres domésticos, conforme las parejas, nuevamente reunidas compraban viviendas o se mudaban a otras más espaciosas.

En medio de esta coyuntura, sin embargo, el inventor de un original recipiente de plástico se encontró cerca del desastre financiero, hasta que una mujer emprendedora le convenció de que, cuando se trata de vender artículos para la casa, ningún lugar mejor que la misma casa.

Tupper tomó una sustancia semejante a la parafina, la llamó Poly-T (hoy la llamamos polietileno) y la convirtió en un material irrompible y casi indeformable. Resistía temperaturas elevadas y se podía moldear para fabricar cacharros de cualquier forma que no se rompían ni agrietaban ; Tupper lo mejoró todavía más inventando un cierre hermético a los líquidos y al aire.

En 1948, su proceso se aplicaba a la fabricación del vaso interior de los termos ; también se hacían bandejas para "tapas", y se fabricaron 300.000 cigarreras baratas para Camel.

Aparte, y yendo más lejos de la obvia utilización para el envase, Tupper ideó otras, como cubiletes de pared de doble pared para cubitos de hielo, fichas de póquer y tarros con tapadera hermética. Éstos fueron muy bien recibidos .

Tupper contó a la revista Time que confiaba en facturar 5 millones de dólares al año, lo que posiblemente habría logrado si no se hubiera empeñado en venderlos como enseres domésticos de plástico.

Tupper pensaba que el cierre hermético proporcionaba el sistema lógico para guardar las sobras, pero el público no opinaba igual.

Los consumidores estaban acostumbrados a guardar los alimentos en recipientes de cristal o de metal, y además el cierre les parecía difícíl de manejar. Muchos de los recipientes vendidos fueron devueltos en función de que no funcionaban "como el del hombre que me hizo la demostración".

Por otra parte, los detallistas no querían perder el tiempo en hacer (gratis) demostraciones para Tupper, así que los tarros y las fuentes empezaron a cubrirse de polo en las estanterías de los almacenes.

En 1951, Tupper había abandonado ya la venta de artículos de plástico al comercio detallista ; pero entonces conoció a la señora Brownie Humphrey Wise.

Esta veterana del sistema de visitas, había vendido los artículos para la Stanley Home Products con la ambición de llegar a ser concesionaria. Pero la Stanley no tenía una línea completa de enseres domésticos, y por eso Wise solía llevar también los Tupperware para completar el surtido. Así descubrió que, cuando se disponía de tiempo suficiente para explicar los trucos de cierre hermético en un ambiente relajado, las amas de casa comprendían perfectamente la utilidad práctica de los artículos Tupperware para el hogar.

Solicitó una entrevista con Tupper y le señaló cómo el sistema de reuniones de vecinas significaba la posibilidad de disponer de dos horas, como promedio, para familiarizar a la posible compradora con los Tupperware y despejar toda sensación de dificultad y extrañeza frente a la novedad. Además, el ambiente cordial y relajado eliminaba prevenciones y facilitaba las ventas, ya que en una situación "festiva", las amas de casa quedaban mejor dispuestas para gastar.

En abril de 1951 se creó la Tupperware House Parties, Inc.,y según la revista Business Week, "la empresa abandonó todos los puntos de venta al por menor para fijarlo todo a las reuniones de amigas como único canal comercial".

Una vez establecido el programa, se asignó a las distribuidoras de Tupperware (que eran amas de casa en un 95 %), el 35% de la facturación bruta de cada reunión (que solía ser de 56 dólares en promedio). Cuando un agente lograba captar a cuatro compañeras, quedaba nombrada jefe de unidad y percibía un pequeño porcentaje sobre lo facturado por las demás, y las que alcanzaban el rango de distribuidoras, cobraban una comisión mayor, pero a cambio debían mantener una existencia de mercancía.

Partiendo de una cifra de ventas insignificante en 1950, para 1954 la idea de reuniones domésticas había producido 25 millones de dólares de ventas.

En 1958, Tupper vendió su empresa por una cifra superior a los 9 millones de dólares.

Tupper falleció en 1983 ; para entonces se celebraban en el mundo, un promedio de 75.000 reuniones diarias de amigas por cuenta de Tupperware, y hoy día siguen siendo populares.

Conclusión : Los dependientes de los comercios no querían perder el tiempo actuando como demostradores para Tupperware. Llevado el producto a las casas y demostradas sus características entre amigas, se estableció con rapidez. La atmósfera festiva convertía la banal compra de un cacharro en un evento social, y además en un hecho divertido, reduciendo así la resistencia a la compra.



Bueno, me quería despedir de tod@s vosotr@s ya que este post es el último que os escribo. He aprendido muchísimo y os quería dar las gracias por vuestro seguimiento y críticas tanto positivas como negativas, ya que siempre son constructivas.

Hasta siempre amig@s!!

Estrategias para anunciar el lanzamiento de nuevos productos


Cada mes de enero, Steve Jobs, exconsejero delegado de Apple, subía al escenario del Moscone Center en San Francisco para hacer su presentación estrella durante la celebración de la conferencia MacWorld. Muchas semanas antes solían circular rumores entre los expertos del sector y los fans de Apple especulando sobre qué nuevos productos, anunciaría la empresa. Apple normalmente mantenía en secreto sus planes sobre nuevos productos hasta que Jobs los presentaba con gran parafernalia en determinados eventos del sector o grandes ceremonias de la empresa. En muchos casos el producto ya estaba listo para ser comercializado el mismo día en que se anunciaba. Esto no es habitual en todas las empresas. Algunas, como por ejemplo Microsoft, suelen hacer demostraciones de la tecnología de productos que tal vez deban esperar meses o incluso años antes de ser comercializadas. 

¿Cuál es el mejor enfoque? Según expertos, la respuesta depende del producto, de la empresa y de su posición en el mercado. 

Los productos duraderos que son más caros, suponen un mayor compromiso para los clientes. Éstos normalmente son anunciados con antelación. Como por ejemplo Sony, que anunciaba su PlayStation 3 mucho antes de su lanzamiento para que los socios respaldasen el producto (para que empresas de software diseñasen juegos para la PlayStation 3 o los minoristas se preparasen para hacer frente a la demanda). En general, anunciar previamente los productos es una práctica frecuente entre las empresas líderes del sector. Las empresas que pre-anuncian sus productos suelen ser empresas líderes porque tienen más “capital competitivo”. Estas empresas anuncian sus productos con antelación para marcar el rumbo hacia el que se dirige el sector, conseguir el apoyo de sus ideas y promover planes futuros. Para variar, Apple rompe todos los esquemas.

Desde tu punto de vista, ¿qué enfoque crees que es el mejor?